FAQ
Frequently asked questions
Produk apa saja yang tersedia di HATVA.LAB?
- 3D Photo Frame
- Photostrip
- Photobook
Setiap produk bisa dilihat langsung di halaman detailnya masing-masing.
Bagaimana cara memesan?
- Hubungi tim HATVA.LAB melalui WhatsApp
- Konfirmasikan produk, konsep, dan susunan foto yang diinginkan
- Upload foto ke Google Drive yang disediakan
NB. Langkah lengkap tiap produk ada di FAQ halaman produknya.
Apakah bisa menggunakan foto sendiri?
Ya. Setelah pesanan dikonfirmasi, foto milikmu diupload ke Google Drive yang disediakan tim HATVA.LAB.
Apakah produk bisa dikustomisasi?
Ya. Desain dapat disesuaikan dengan tema dan momenmu: pilih template yang tersedia atau kirimkan referensi desain sendiri.
NB. Detail kustomisasi tiap produk ada di FAQ halaman produknya.
Berapa lama waktu pengerjaan?
- 3D Photo Frame: ±5 hari kerja
- Photostrip: ±3 hari kerja
- Photobook: ±5 hari kerja
NB. Dihitung setelah bahan diterima dan desain final disetujui.
Apakah tersedia pratinjau sebelum produksi?
Ya. Pratinjau akan dikirimkan untuk persetujuan sebelum masuk tahap produksi.
Apakah desain bisa direvisi?
Ya. 1 kali revisi minor, seperti perubahan posisi atau susunan foto. Perubahan konsep secara keseluruhan tidak termasuk revisi.
Bagaimana sistem pembayarannya?
Transfer hanya melalui rekening Mandiri yang dikirimkan oleh Tim, sesuai dengan jumlah nominal pembayaran.
Still have questions? Our team is happy to help.
Chat on WhatsApp